Politique d’expédition

Politique d’expédition

Chez PaysaMar, nous nous engageons à vous livrer vos commandes dans les meilleurs délais, tout en garantissant le bon état de vos produits à l’arrivée.

📦 Zones de livraison

Nous livrons :

• Partout au Maroc

• À l’international (Europe, Amérique du Nord, Moyen-Orient, etc.)

⏱ Délais de traitement

• Produits en stock : traitement sous 24 à 48h (hors week-ends et jours fériés)

• Produits sur commande (artisanat personnalisé) : traitement sous 3 à 5 jours ouvrables

🚛 Délais de livraison estimés

⚠️ Ces délais sont indicatifs et peuvent varier en période de forte demande ou en cas de force majeure.

💰 Frais de livraison

• Maroc : Livraison gratuite pour toutes les commandes

• International : Les frais sont calculés automatiquement à la caisse en fonction du poids, du volume et de la destination

✈ Transporteurs

Nous travaillons avec des partenaires de confiance :

• Au Maroc : services locaux fiables et sécurisés

• À l’international : DHL, Aramex, FedEx, ou La Poste selon la destination

🔎 Suivi de commande

Une fois votre commande expédiée, un numéro de suivi vous sera communiqué par email pour suivre l’état de la livraison en temps réel.

📦 Colis endommagé ou perdu

Si votre colis est :

• Endommagé à la réception : contactez-nous sous 48h avec photos à l’appui

• Non reçu au bout de 20 jours ouvrables : contactez-nous pour enquête et solution

📧 Assistance : support@paysamar.com